Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via abpaardensport.nl, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Let op: Kerstcadeaus kunnen worden geruild tot en met 10 januari. Indien bij de bestelling wordt aangegeven dat het om een cadeau gaat, geldt een verlengde ruiltermijn.

Prijs en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw.

Je kunt betalen met:

• iDEAL
• Visa & Mastercard
• PayPal
• Klarna (achteraf betalen)
• Apple Pay
• Google Pay

Betalen is altijd gratis – er worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Bij betaling met kaart wordt het bedrag pas afgeschreven wanneer je bestelling wordt verzonden.

Bij Klarna ontvang je eerst je bestelling en betaal je later volgens de voorwaarden van Klarna.

Leeftijd

Je moet minimaal 18 jaar zijn om een bestelling te plaatsen. Ben je jonger, dan heb je toestemming van een ouder of voogd nodig.

Levering

Wij verzenden met GLS.

• Levertijd: 1–3 werkdagen (indien op voorraad)
• Levering in: Denemarken, Nederland, België, Duitsland, Noorwegen, Zweden en Finland

Verzendkosten

• Gratis verzending vanaf €99
• Onder €99:
  • Pakketshop: vanaf €6,95
  • Thuislevering: vanaf €7,95

Ruilen

Wil je een artikel ruilen? Stuur het artikel eenvoudig retour en plaats zelf een nieuwe bestelling.

Zodra wij je retour hebben ontvangen, betalen wij het aankoopbedrag terug.

Modelinstructies voor herroeping

Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen.

Herroepingsrecht voor goederen
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Max Muster GmbH, Teststraße 1, 12345 Testort, Testland, test@test.de, Telefon: 01234 - 567890) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terug gekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.

Het herroepingsrecht bestaat niet bij de volgende overeenkomsten:

voor de levering van diensten nadat dedienst volledig is uitgevoerd, mits met de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en onder erkenning van het feit dat hij zijn herroepingsrecht zal verliezen zodra de overeenkomst volledig door de handelaar is uitgevoerd;

1. voor de levering van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de handelaar geen invloed heeft en die zich binnen
2. de herroepingstermijn kunnen voordoen;;
3. voor de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn
4. voor de levering van goederen die snel bederven of aflopen
5. voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en die na levering werden ontzegeld;
6. voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de koopovereenkomst, waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de feitelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de handelaar geen invloed heeft;
7. wanneer de consument specifiek om een bezoek van de handelaar heeft verzocht met het oog op het uitvoeren van dringende reparaties of onderhoud. Als de handelaar tijdens het bezoek aanvullende diensten verleent waarom de consument specifiek heeft verzocht (d.w.z. reparatie of onderhoud), is het herroepingsrecht van toepassing op deze aanvullende diensten of goederen. Evenzo is, wanneer de handelaar tijdens het bezoek andere goederen levert dan de vervangingsonderdelen die nodig zijn om de reparatie of het onderhoud uit te voeren, het herroepingsrecht op deze goederen van toepassing;
8. voor de levering van verzegelde audio- of video-opnamen of verzegelde computersoftware die na levering niet verzegeld zijn;
9. voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten voor de levering van dergelijke publicaties 
10. die zijn gesloten op een openbare veiling
11. betreffende de terbeschikkingstelling van accommodatie anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten, catering of diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding indien de overeenkomst voorziet in een specifieke datum of periode van uitvoering;

Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

– Aan Max Muster N.V., Teststraat 1, Teststad, Testland, test@test.nl

– Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende
goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

– Besteld op (*)/Ontvangen op (*)

– Naam/Namen consument(en)

– Adres consument(en)

– Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

– Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Retouretiketten
Onverminderd uw wettelijke rechten, zullen wij u gratis retouretiketten verstrekken voor retourzendingen. Het retourlabel wordt bij uw zending gevoegd. U kunt de retourzending afgeven bij een pakketdienst van de desbetreffende aanbieder in Nederland.

Modelinstructies voor herroeping
Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen.

Herroepingsrecht voor diensten
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Max Muster GmbH, Teststraße 1, 12345 Testort, Testland, test@test.de, Telefon: 01234 - 567890) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Als u heeft verzocht om de verrichting van diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt u een bedrag dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat u ons ervan in kennis heeft gesteld dat u de overeenkomst herroept reeds geleverd is, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeen komst.

Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

– Aan Max Muster GmbH, Teststraße 1, Testort, Testland, test@test.de

– Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende
goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

– Besteld op (*)/Ontvangen op (*)

– Naam/Namen consument(en)

– Adres consument(en)

– Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

– Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Modelinstructies voor herroeping
Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen.

Herroepingsrecht voor digitale inhoud
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Max Muster AG, Teststraße 1, 12345 Testort, Deutschland, test@test.de, telefoon: 01234 - 567890) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

– Aan Max Muster AG, Teststraße 1, Testort, Deutschland, test@test.de

– Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende
goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

– Besteld op (*)/Ontvangen op (*)

– Naam/Namen consument(en)

– Adres consument(en)

– Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

– Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Meld je retour via: klantenservice@abpaardensport.nl

Retourkosten

• Retourkosten zijn voor eigen rekening
• Je kunt gebruik maken van ons retourlabel (€6,95), dit wordt verrekend met je terugbetaling

Voorwaarden retour

• Artikel moet in originele staat en verpakking zijn
• Je mag het product alleen testen zoals in een winkel
• Beschadigde of gebruikte producten kunnen (gedeeltelijk) worden terugbetaald

Terugbetaling

Na ontvangst van je retour storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen.

Uitzonderingen op retourrecht

• Artikelen die snel bederven
• Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet retour mogen na openen

Klachten en garantie

Je hebt 24 maanden garantie volgens de geldende wetgeving.

Heb je een klacht? Stuur een e-mail naar klantenservice@abpaardensport.nl en voeg bij voorkeur foto’s en een duidelijke beschrijving toe.

Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van producten.

Persoonsgegevens (privacy)

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor het verwerken van je bestelling en levering van je pakket.

Je gegevens worden nooit verkocht aan derden.

Klachtenprocedure

Kom je er met ons niet uit? Dan kun je een klacht indienen via:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Denemarken

Of via het EU-platform: https://ec.europa.eu/odr

Bedrijfsgegevens

AB Rideudstyr ApS
Husmandsvej 65
9430 Vadum
Denemarken

E-mail: klantenservice@abpaardensport.nl
Website: www.abpaardensport.nl